Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 27 жовтня 2026 р.

Youwelia керує цим магазином і вебсайтом, зокрема всією супровідною інформацією, контентом, функціями, інструментами, товарами та послугами, щоб надати вам, клієнту, персоналізований досвід покупок (далі — «Послуги»). Роботу Youwelia забезпечує платформа Shopify, що дає нам змогу надавати вам Послуги. У цій Політиці конфіденційності описано, як ми збираємо, використовуємо та розкриваємо ваші персональні дані, коли ви відвідуєте Послуги, користуєтеся ними, здійснюєте покупку чи іншу транзакцію за їх допомогою або іншим чином спілкуєтеся з нами. У разі суперечностей між нашими Умовами обслуговування та цією Політикою конфіденційності остання має переважну силу щодо збирання, обробки й розкриття ваших персональних даних.

Уважно прочитайте цю Політику конфіденційності. Користуючись будь-якими Послугами та отримуючи до них доступ, ви підтверджуєте, що прочитали цю Політику конфіденційності й розумієте описані в ній принципи збирання, використання та розкриття ваших даних.

Персональні дані, які ми збираємо або обробляємо

Коли ми використовуємо термін «персональні дані», ми маємо на увазі інформацію, яка ідентифікує вас чи іншу особу або може бути обґрунтовано пов’язана з вами чи іншою особою. Персональні дані не включають дані, зібрані анонімно або знеособлені таким чином, що вони не можуть ідентифікувати вас або бути обґрунтовано пов’язані з вами. Ми можемо збирати або обробляти наведені нижче категорії персональних даних, зокрема висновки, зроблені на їх основі, залежно від того, як ви взаємодієте з Послугами, де проживаєте, а також у випадках, дозволених або передбачених застосовним законодавством:

Контактні дані, зокрема ваше ім’я, адреса, адреса для виставлення рахунків, адреса доставки, номер телефону й адреса електронної пошти.

Фінансова інформація, зокрема номери кредитних і дебетових карток, номери фінансових рахунків, інформація про платіжні картки, інформація про фінансові рахунки, відомості про транзакції, спосіб оплати, підтвердження оплати та інші платіжні дані.

Інформація про обліковий запис, зокрема ваше ім’я користувача, пароль, контрольні запитання, уподобання та налаштування.

Інформація про транзакції, зокрема товари, які ви переглядаєте, додаєте до кошика або списку бажань, а також купуєте, повертаєте, обмінюєте чи скасовуєте їх придбання, і ваші попередні транзакції.

Спілкування з нами, зокрема інформація, яку ви надаєте під час звернення до нас, наприклад, надсилаючи запит до служби підтримки клієнтів.

Інформація про пристрій, зокрема дані про ваш пристрій, браузер або мережеве підключення, вашу IP-адресу та інші унікальні ідентифікатори.

Інформація про використання, зокрема дані про вашу взаємодію з Послугами, у тому числі про те, як і коли ви користуєтеся Послугами або здійснюєте навігацію ними.

Джерела персональних даних

Ми можемо збирати персональні дані з таких джерел:

Безпосередньо від вас, зокрема коли ви створюєте обліковий запис, відвідуєте Послуги або користуєтеся ними, спілкуєтеся з нами чи іншим чином надаєте нам свої персональні дані.

Автоматично через Послуги, зокрема з вашого пристрою під час використання наших продуктів або послуг чи відвідування наших вебсайтів, а також за допомогою файлів cookie й аналогічних технологій.

Від наших постачальників послуг, зокрема коли ми залучаємо їх для забезпечення роботи певних технологій і коли вони збирають або обробляють ваші персональні дані від нашого імені.

Від наших партнерів або інших третіх сторін.

Як ми використовуємо ваші персональні дані

Залежно від того, як ви взаємодієте з нами та якими Послугами користуєтеся, ми можемо використовувати персональні дані з такою метою:

Надання, адаптація та вдосконалення Послуг. Ми використовуємо ваші персональні дані для надання вам Послуг, зокрема виконання нашого договору з вами, обробки ваших платежів, виконання ваших замовлень, запам’ятовування ваших уподобань і товарів, які вас цікавлять, надсилання вам повідомлень, пов’язаних із вашим обліковим записом, обробки покупок, повернень, обмінів або інших транзакцій, створення, обслуговування та іншого управління вашим обліковим записом, організації доставки, сприяння поверненням і обмінам, надання вам можливості публікувати відгуки та створення індивідуального досвіду покупок, наприклад рекомендацій товарів на основі ваших покупок. Це може включати використання ваших персональних даних для кращої адаптації та вдосконалення Послуг.

Маркетинг і реклама. Ми використовуємо ваші персональні дані для маркетингових і рекламних цілей, наприклад для надсилання маркетингових, рекламних і промоматеріалів електронною поштою, у текстових повідомленнях або поштою, а також для показу вам онлайн-реклами продуктів чи послуг у межах Послуг або на інших вебсайтах, зокрема на основі товарів, які ви раніше придбали чи додали до кошика, та іншої активності в межах Послуг.

Безпека та запобігання шахрайству. Ми використовуємо ваші персональні дані для автентифікації вашого облікового запису, забезпечення безпеки платежів і покупок, виявлення, розслідування або вжиття заходів щодо можливої шахрайської, незаконної, небезпечної чи шкідливої діяльності, захисту громадської безпеки та забезпечення безпеки наших сервісів. Якщо ви вирішите користуватися Послугами та зареєструвати обліковий запис, ви несете відповідальність за збереження своїх даних для входу. Ми наполегливо рекомендуємо нікому не передавати своє ім’я користувача, пароль або інші дані для доступу.

Зв’язок із вами. Ми використовуємо ваші персональні дані для надання вам клієнтської підтримки, оперативного реагування на ваші запити, ефективного надання вам послуг і підтримання з вами ділових відносин.

Юридичні підстави. Ми використовуємо ваші персональні дані для дотримання застосовного законодавства або відповіді на законні судові запити, зокрема запити правоохоронних чи державних органів, для розслідування або участі в розкритті доказів у цивільних справах, потенційних чи фактичних судових розглядах або інших змагальних юридичних процедурах, а також для забезпечення дотримання наших умов чи політик і розслідування їх можливих порушень.

Як ми розкриваємо персональні дані

За певних обставин ми можемо розкривати ваші персональні дані третім сторонам із законною метою відповідно до цієї Політики конфіденційності. Такі обставини можуть включати:

Розкриття Shopify, продавцям та іншим третім сторонам, які надають послуги від нашого імені, наприклад управління ІТ, обробку платежів, аналітику даних, підтримку клієнтів, хмарне зберігання, виконання замовлень і доставку.

Розкриття діловим і маркетинговим партнерам для надання маркетингових послуг і показу вам реклами. Наприклад, ми використовуємо Shopify для підтримки персоналізованої реклами в сторонніх сервісах на основі вашої онлайн-активності в різних продавців і на вебсайтах. Наші ділові й маркетингові партнери використовуватимуть ваші дані відповідно до власних повідомлень про конфіденційність. Залежно від місця вашого проживання ви можете мати право вимагати від нас не передавати дані про вас для показу вам таргетованої реклами й маркетингових матеріалів на основі вашої онлайн-активності в різних продавців і на вебсайтах.

Випадки, коли ви даєте вказівку, надсилаєте запит або іншим чином погоджуєтеся на розкриття нами певної інформації третім сторонам, наприклад для доставки вам товарів або під час використання вами віджетів соціальних мереж чи інтеграцій для входу в систему.

Розкриття нашим афілійованим особам або іншим компаніям у межах нашої корпоративної групи.

У зв’язку з бізнес-операцією, наприклад злиттям або банкрутством, для виконання будь-яких застосовних юридичних зобов’язань, зокрема відповідей на судові повістки, ордери на обшук та аналогічні запити, для забезпечення дотримання будь-яких застосовних умов обслуговування чи політик, а також для захисту Послуг, наших прав і прав наших користувачів або інших осіб.

Відносини із Shopify

Послуги розміщуються на платформі Shopify, яка збирає й обробляє персональні дані про ваш доступ до Послуг і користування ними з метою їх надання та вдосконалення для вас. Інформація, яку ви надсилаєте через Послуги, передаватиметься й буде доступна Shopify, а також третім сторонам, які можуть перебувати в країнах, відмінних від країни вашого проживання, для надання та вдосконалення Послуг.

Крім того, для захисту, розвитку та вдосконалення нашого бізнесу ми використовуємо певні розширені функції Shopify, що включають дані й інформацію, отримані внаслідок вашої взаємодії з нашим магазином, а також з іншими продавцями та Shopify. Для надання цих розширених функцій Shopify може використовувати персональні дані, зібрані внаслідок вашої взаємодії з нашим магазином, а також з іншими продавцями та Shopify.

За таких обставин Shopify несе відповідальність за обробку ваших персональних даних, зокрема за реагування на ваші запити щодо здійснення ваших прав стосовно використання ваших персональних даних із цією метою. Щоб дізнатися більше про те, як Shopify використовує ваші персональні дані, та про будь-які ваші права, ви можете ознайомитися з Політикою конфіденційності Shopify для споживачів. Залежно від місця вашого проживання ви можете здійснити певні права щодо своїх персональних даних через портал конфіденційності Shopify.

Сторонні вебсайти та посилання

У межах Послуг можуть надаватися посилання на вебсайти або інші онлайн-платформи, якими керують треті сторони. Якщо ви переходите за посиланнями на сайти, не пов’язані з нами або не контрольовані нами, вам слід ознайомитися з їхніми політиками конфіденційності й безпеки, а також з іншими умовами та положеннями. Ми не гарантуємо конфіденційності чи безпеки таких сайтів і не несемо за них відповідальності, зокрема щодо точності, повноти або надійності розміщеної на них інформації.

Інформація, яку ви надаєте на публічних або напівпублічних майданчиках, зокрема інформація, якою ви ділитеся на сторонніх платформах соціальних мереж, також може бути доступна для перегляду іншим користувачам Послуг та/або користувачам таких сторонніх платформ без обмежень щодо її використання нами або третьою стороною. Розміщення нами таких посилань саме по собі не означає схвалення контенту на цих платформах або їхніх власників чи операторів, за винятком випадків, зазначених у Послугах.

Дані дітей

Послуги не призначені для використання дітьми, і ми навмисно не збираємо жодних персональних даних про дітей, які не досягли повноліття у вашій юрисдикції. Якщо ви є батьком, матір’ю або опікуном дитини, яка надала нам свої персональні дані, ви можете зв’язатися з нами за наведеними нижче контактними даними та вимагати їх видалення. Станом на дату набрання чинності цією Політикою конфіденційності ми не маємо фактичних відомостей про те, що ми «передаємо» або «продаємо» у значенні, визначеному застосовним законодавством, персональні дані осіб віком до 16 років.

Безпека та зберігання ваших даних

Зверніть увагу, що жодні заходи безпеки не є ідеальними або невразливими, і ми не можемо гарантувати «абсолютної безпеки». Крім того, будь-яка інформація, яку ви надсилаєте нам, може бути незахищеною під час передавання. Ми рекомендуємо вам не використовувати незахищені канали для передавання нам конфіденційної інформації.

Строк зберігання нами ваших персональних даних залежить від різних чинників, наприклад від того, чи потрібні ці дані для обслуговування вашого облікового запису, надання вам Послуг, виконання юридичних зобов’язань, вирішення спорів або виконання інших застосовних договорів і політик.

Ваші права та вибір

Залежно від місця вашого проживання ви можете мати деякі або всі наведені нижче права щодо своїх персональних даних. Однак ці права не є абсолютними, можуть застосовуватися лише за певних обставин, а в деяких випадках ми можемо відхилити ваш запит відповідно до вимог законодавства.

Право на доступ / інформування. Ви можете мати право вимагати доступу до своїх персональних даних, які ми зберігаємо.

Право на видалення. Ви можете мати право вимагати, щоб ми видалили ваші персональні дані, які зберігаємо.

Право на виправлення. Ви можете мати право вимагати, щоб ми виправили неточні персональні дані про вас, які зберігаємо.

Право на перенесення даних. Ви можете мати право отримати копію своїх персональних даних, які ми зберігаємо, і вимагати їх передавання третій стороні за певних обставин та з деякими винятками.

Керування налаштуваннями зв’язку. Ми можемо надсилати вам рекламні листи, і ви можете будь-коли відкликати згоду на їх отримання, скориставшись функцією скасування підписки, доступною в наших електронних листах. Якщо ви відкличете згоду, ми й надалі зможемо надсилати вам листи нерекламного характеру, наприклад інформацію про ваш обліковий запис або зроблені вами замовлення.

Ви можете здійснити будь-яке із цих прав там, де це зазначено в Послугах, або зв’язавшись із нами за наведеними нижче контактними даними. Щоб дізнатися більше про те, як Shopify використовує ваші персональні дані, та про будь-які ваші права, зокрема права, пов’язані з даними, які обробляє Shopify, ви можете відвідати сторінку https://privacy.shopify.com/en.

Ми не дискримінуватимемо вас за здійснення будь-якого із цих прав. Нам може знадобитися підтвердження вашої особи, перш ніж ми зможемо обробити ваші запити, як це дозволено або вимагається застосовним законодавством. Відповідно до застосовного законодавства ви можете призначити уповноваженого представника для подання запитів на здійснення ваших прав від вашого імені. Перш ніж прийняти такий запит від представника, ми вимагатимемо від нього доказів того, що ви уповноважили його діяти від вашого імені, а також можемо попросити вас підтвердити свою особу безпосередньо нам. Ми своєчасно відповімо на ваш запит відповідно до вимог застосовного законодавства.

Скарги

Якщо у вас є скарги щодо того, як ми обробляємо ваші персональні дані, зв’яжіться з нами за наведеними нижче контактними даними. Залежно від місця вашого проживання ви можете мати право оскаржити наше рішення, зв’язавшись із нами за наведеними нижче контактними даними, або подати скаргу до місцевого органу із захисту даних.

Міжнародне передавання даних

Зверніть увагу, що ми можемо передавати, зберігати й обробляти ваші персональні дані за межами країни вашого проживання.

Якщо ми передаємо ваші персональні дані за межі Європейської економічної зони або Великої Британії, ми спираємося на визнані механізми передавання, наприклад стандартні договірні положення Європейської комісії або будь-які еквівалентні договори, видані відповідним компетентним органом Великої Британії, якщо це застосовно, за винятком випадків передавання даних до країни, яку визнано такою, що забезпечує належний рівень захисту.

Зміни до цієї Політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику конфіденційності, зокрема для відображення змін у нашій практиці або з інших операційних, юридичних чи нормативних причин. Ми опублікуємо переглянуту Політику конфіденційності на цьому вебсайті, оновимо дату в полі «Останнє оновлення» та надамо повідомлення відповідно до вимог застосовного законодавства.

Контакти

Якщо у вас є будь-які запитання про наші методи забезпечення конфіденційності чи про цю Політику конфіденційності, а також якщо ви хочете скористатися будь-якими з доступних вам прав, напишіть нам за адресою youwelia.shop@gmail.com. Інші наші контактні дані можна знайти на сторінці «Політика надання контактної інформації».