Доставка

Останнє оновлення: 27 жовтня 2026 р.

Дякуємо за покупку в магазині Youwelia. У цій політиці пояснюється, як ми відправляємо ваше замовлення, скільки це коштує та чого очікувати після покупки.

Обробка замовлень

Якщо на нашому вебсайті не зазначено інше, замовлення будуть оброблені в найкоротші строки.

Щойно ваше замовлення буде відправлено, ви отримаєте електронний лист із підтвердженням і номером для відстеження (якщо вибраний спосіб доставки підтримує цю функцію).

Способи та строки доставки

Доступні способи доставки та розрахункові строки доставки відображаються під час оформлення замовлення. Строки доставки є орієнтовними, не гарантуються та відлічуються з моменту відправлення замовлення. На них можуть вплинути затримки з боку перевізника, погодні умови або інші події, що не залежать від нас.

Вартість доставки

Платежі за доставку розраховуються під час оформлення замовлення на основі місця призначення, ваги замовлення та вибраного способу доставки. Для деяких замовлень може бути доступна безкоштовна стандартна доставка, про що буде зазначено під час оформлення замовлення.

Відстеження замовлень

Після відправлення вашого замовлення ми надішлемо вам електронний лист із підтвердженням, номером для відстеження та посиланням (якщо застосовно). Зверніть увагу, що для оновлення інформації про відстеження після її отримання може знадобитися певний час.

Регіони доставки

Наразі ми здійснюємо доставку в такі регіони: Україна.

Міжнародні замовлення можуть обкладатися митом, податками на імпорт і зборами, а також зазнавати митних затримок. Будь-які застосовні збори, що стягуються під час оформлення замовлення, будуть показані перед завершенням покупки.

Точність адреси

Будь ласка, перевірте адресу доставки під час оформлення замовлення. Якнайшвидше зв’яжіться з нами, якщо потрібно її виправити.

Втрачені, пошкоджені або затримані посилки

Якщо ваше замовлення втрачено, пошкоджено або воно затримується, зв’яжіться з нами, і ми допоможемо вам вирішити питання з перевізником.

Зміна та скасування замовлень

Потрібно змінити або скасувати замовлення? Зв’яжіться з нами якнайшвидше. Ми можемо внести зміни до відправлення вашого замовлення, але щойно його буде передано службі доставки, змінити його буде неможливо. Кошти за скасовані або затримані замовлення будуть оперативно повернуті на початковий спосіб оплати, де це можливо.

Залишилися запитання?

Зв’яжіться з нашою командою за адресою youwelia.shop@gmail.com або скористайтеся контактними даними з документа «Політика надання контактної інформації».